皇冠代理登录地址_太过分!一手机营业厅竟要求盲人“睁眼刷脸”认证
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原来,他的眼部存在肉眼可辨的残疾,无法做到睁眼刷脸皇冠代理登录地址。然而,营业厅却以“相关规定”为由,要求其刷脸验证身份。无奈之下,管先生只能以亲属的名义开通手机卡。
管先生的残疾证(央广网发 受访者供图)
其实,特殊群体因面部残疾无法通过人脸识别的情况并不罕见皇冠代理登录地址。在人脸识别技术被广泛应用的当下,部分特殊群体因为相关规定、服务没跟上,反被技术“落下”了。
没有眼球的盲人如何“睁眼刷脸”皇冠代理登录地址?
5月4日,80岁的管先生带上身份证,来到江苏扬州某运营商营业厅,本想办理一张手机卡,却意外地在“刷脸验证”环节卡了壳皇冠代理登录地址。
“办卡需要刷脸,可我没办法眨眼,根本办不了皇冠代理登录地址。”
据介绍,管先生出生仅八个月,眼部就出现异常,眼球缺失,双眼无法睁开,从此成了盲人皇冠代理登录地址。而在事发当天,管先生虽未携带残疾证,但眼部残疾的状况肉眼可辨。
对于营业厅以无法通过人脸识别为由不能办卡的做法皇冠代理登录地址,管先生和其女婿都提出了质疑:明明本人持有效身份证件到了现场,工作人员肉眼也能确认“人证相符”,为何非要依赖软件识别不可呢?
对此类情况
当地营业厅处理方式不一
5月12日,记者多次联系涉事营业厅未果,后致电涉事品牌运营商所在分公司皇冠代理登录地址。对上述管先生的遭遇,有工作人员解释称,人脸识别是必要程序,旨在防止新开手机卡被他人盗用。
当记者进一步询问,针对像管先生这样的特殊用户是否有其他验证通道时,工作人员表示并不清楚皇冠代理登录地址。
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管先生身份证照片同样双眼紧闭(央广网发 受访者供图)
不过,记者在随机采访中发现,当地该品牌的不同营业厅,对待此类特殊用户的做法不尽相同皇冠代理登录地址。
在涉事营业厅附近,另一家营业厅工作人员表示,办理手机卡需要当事人持有效身份证件,如是残疾人可持本人残疾证,只需拍照片留档,无需人脸识别皇冠代理登录地址。
针对特殊群体
皇冠代理登录地址我国法律有专门规定
当人脸识别技术被广泛应用,除了像管先生这样的盲人外,人脸烧伤患者、脑瘫、面瘫、老年痴呆症患者、唐氏综合征患者等群体,都普遍存在“刷脸”困难情况皇冠代理登录地址。
为此,我国于2023年9月正式实施《中华人民共和国无障碍环境建设法》,保障残疾人和老年人平等、充分、便捷地参与和融入社会生活皇冠代理登录地址。
值得一提的是,今年6月1日,《人脸识别技术应用安全管理办法》将正式施行皇冠代理登录地址。该新规不仅明确了“非必要不得将‘刷脸’作为唯一验证方式”,还针对残疾人和老年人增加相关规定,即“处理残疾人、老年人人脸信息时,必须遵循最小必要原则”。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长、中国老年学和老年医学学会理事陈音江指出,上述针对特殊群体的立法,体现了相关法律制度的健全和技术伦理的进步,还体现了以人为本、科技向善的人文理念皇冠代理登录地址。
用“程序规定”强人所难
本质是缺乏对人的尊重
不过皇冠代理登录地址,既然上述法条直到下个月才正式推行,这是不是意味着,在此之前,“管先生”们面对商家“盲人必须睁眼刷脸”的身份验证要求,只能“捏鼻认栽”呢?
并不是皇冠代理登录地址。我国《个人信息保护法》早有规定,人的脸,跟人的指纹、虹膜一样,都属于敏感的生物信息,受法律特殊保护,商家不能说拿就拿。
其中,我国法律规定,人脸识别技术应用的基本原则是“非必要不刷脸”皇冠代理登录地址。而且国家网信办、公安部的相关规定也特别明确,“不得将人脸识别技术作为唯一验证方式”,“个人不同意通过人脸信息进行身份验证的,应当提供其他合理、便捷的方式。”
所以,电信运营商要求只能刷脸来验身份,本身就是违规皇冠代理登录地址。
诚然,运营商需要落实实名制,有制度规范也在情理之中,但实名认证办法有很多,比如指纹认证、声纹认证,乃至上述案例当中的现场人工审核,都能起到“实名制”作用皇冠代理登录地址。
涉事营业厅只认“刷脸”的做法皇冠代理登录地址,让人不禁怀疑,难道在没有刷脸技术之前,办手机卡就不能验证身份了吗?将技术便利简化、异化为刚性门槛,这究竟是商家偷懒,还是涉事商家根本不在乎公民的权利,不在乎残疾人的权利?
要求盲人睁眼刷脸,这么荒唐的事情为什么会发生?为什么总有人躲在所谓“技术”“规定”的后面有恃无恐,敢于提这么“不近人情”的要求?归根到底,这种做法本质是将技术便利凌驾于人的尊严之上,缺乏对人的尊重皇冠代理登录地址。
我们生活在一个技术飞速发展的时代,习惯了去适应目不暇接的新技术、新应用,但这并不意味着,我们要被技术裹挟、削足适履皇冠代理登录地址。相反,技术越是发展,对人的服务越要细致、到位,让人人都能享受到技术的便利,而非门槛。无论何时,千万别忘记,技术从来只是手段,为人服务才是目的。
来 源丨 央视网综合央广网、澎湃新闻评论
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